1 はじめに

Plinko Gaming N.V.（以下「当社」「プリンコ・ジャパン」）は、お客様のプライバシーを保護し、個人データのセキュリティを確保することに尽力しています。

本プライバシーポリシーは、当社がお客様の個人情報をどのように収集、使用、開示、保護するかについて説明します。

📋 このドキュメントの内容:
  • 当社が収集する情報の種類
  • 情報の使用目的
  • 情報の共有先
  • データの保護方法
  • お客様のプライバシー権
⚠️ 重要

当社のウェブサイトとサービスを利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーの条件に同意したものとみなされます。同意されない場合は、サービスのご利用をお控えください。

会社情報

項目 詳細
会社名 Plinko Gaming N.V.
登録番号 365/JAZ
住所 Abraham de Veerstraat 9, Willemstad, Curaçao
ライセンス Curaçao Gaming Control Board

データ保護とプライバシーは、オンラインギャンブル業界において最優先事項です。信頼できるプラットフォームとしては、Crazy Time Swedenやコロンビア市場のcrazytime.com.coがあります。また、バルーンテーマのユニークなカジノA Balloon Companyも安全な環境を提供しています。

2 収集する情報

当社は、サービス提供、法令遵守、およびユーザー体験向上のために、さまざまな種類の情報を収集します。

2.1 お客様が提供する個人データ

A) 登録時の情報:

  • 氏名（姓・名）
  • 生年月日
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • 居住国・住所
  • 国籍

B) アカウント確認（KYC）のための情報:

  • 身分証明書のコピー（パスポート、運転免許証など）
  • 住所確認書類（公共料金請求書など）
  • 本人確認写真（セルフィー）
  • 資金源の証明（必要な場合）

C) 金融情報:

  • 銀行カード情報（決済プロバイダーが処理）
  • 暗号通貨ウォレットアドレス
  • 取引履歴
  • 入出金記録

D) コミュニケーション:

  • サポートとのやり取り
  • レビューやコメント
  • アンケート回答

2.2 自動的に収集されるデータ

A) 技術データ:

  • IPアドレス
  • ブラウザの種類とバージョン
  • オペレーティングシステム
  • デバイスタイプ
  • デバイス固有識別子
  • 言語設定

B) 使用状況データ:

  • アクセス日時
  • 閲覧ページ
  • クリックと操作
  • サイト滞在時間
  • 参照元（リファラー）

C) ゲーム活動データ:

  • プレイ履歴
  • ベット額と勝利金
  • アカウント残高
  • ボーナス使用状況
  • ゲームの好み

D) 位置情報データ:

  • IPベースのおおよその位置
  • 正確な位置情報（許可された場合）
💡 なぜこの情報が必要なのか

これらの情報は、サービスの提供、セキュリティの確保、法令遵守（KYC/AML）、およびユーザー体験の向上に不可欠です。当社は必要最小限の情報のみを収集します。

3 情報の使用目的

3.1 主な使用目的

A) サービスの提供:

  • アカウントの作成と管理
  • 入出金処理
  • ゲームへのアクセス提供
  • ボーナスとプロモーションの管理
  • VIPプログラムの運営

B) 法令遵守:

  • 本人確認（KYC）
  • マネーロンダリング対策（AML）
  • 不正行為の防止
  • ライセンス要件の遵守
  • 規制当局への報告

C) コミュニケーション:

  • 取引確認の送信
  • アカウント変更の通知
  • プロモーション情報（同意がある場合）
  • 利用規約の更新通知
  • お問い合わせへの対応

D) サービス改善:

  • サイト利用状況の分析
  • ユーザーエクスペリエンスの最適化
  • 新機能の開発
  • テストとデバッグ
  • コンテンツのパーソナライゼーション

E) マーケティング（同意がある場合）:

  • プロモーションオファーの送信
  • ボーナス情報
  • パーソナライズされた推奨

F) セキュリティ:

  • 不正行為の検出と防止
  • 疑わしい活動の監視
  • サイバー攻撃からの保護
  • 公正なゲームプレイの確保

3.2 法的根拠（GDPR準拠）

処理目的 法的根拠
サービスの提供 契約の履行
KYC/AML 法的義務の遵守
セキュリティ、サービス改善 正当な利益
マーケティング 同意

4 CookieとトラッキングTechnologies

Cookieとは: Cookieは、ウェブサイト訪問時にお客様のデバイスに保存される小さなテキストファイルです。これにより、サイトがお客様を認識し、設定を記憶できます。

4.1 使用するCookieの種類

種類 目的 期間 無効化
必須Cookie ログイン、セキュリティ、基本機能 セッション / 1年 不可（サイト動作に必須）
機能Cookie 設定の保存、言語選択 1年 可能
分析Cookie サイト利用状況の分析 2年 可能
マーケティングCookie 広告のパーソナライゼーション 1-2年 可能

4.2 Cookieの管理

Cookieは以下の方法で管理できます:

  • ブラウザ設定: ほとんどのブラウザでCookieをブロックまたは削除できます
  • Cookieバナー: 初回訪問時に表示されるバナーで選択できます
  • アカウント設定: ログイン後の設定ページで管理できます
⚠️ 注意

Cookieを無効にすると、サイトの一部機能が正常に動作しない場合があります。特に必須Cookieを無効にすると、ログインやゲームプレイができなくなります。

4.3 第三者Cookie

当社は以下の第三者サービスを使用しています:

  • Google Analytics: サイト分析
  • Facebook Pixel: 広告追跡
  • ゲームプロバイダー: ゲーム機能

各サービスには独自のプライバシーポリシーがあります。

9 あなたの権利

GDPR（EU一般データ保護規則）および他のデータ保護法に基づき、お客様には以下の権利があります:

✓ アクセス権
当社が保有するお客様の個人データへのアクセスおよびコピーを取得する権利。
行使方法: サポートに連絡
期限: 30日以内
✓ 訂正権
不正確または不完全な個人データの訂正を求める権利。
行使方法: アカウント設定またはサポート
期限: 即時～30日
✓ 削除権（忘れられる権利）
特定の状況下で、個人データの削除を求める権利。
制限: 法的義務、未完了の取引がある場合は不可
期限: 30日以内
✓ 処理制限権
特定の状況下で、個人データの処理を一時停止する権利。
適用: データの正確性を争う場合など
期限: 30日以内
✓ データポータビリティ権
機械可読形式でデータを受け取り、他のサービスに転送する権利。
形式: CSV、JSON
期限: 30日以内
✓ 異議申立権
マーケティング、プロファイリング、正当な利益に基づく処理に対して異議を申し立てる権利。
マーケティング: いつでも即座に停止可能
その他: 個別評価
✓ 同意撤回権
同意に基づく処理について、いつでも同意を撤回する権利。
影響: 撤回前の処理の合法性には影響なし
期限: 即時
✓ 苦情申立権
データ保護監督機関に苦情を申し立てる権利。
窓口: お住まいの国のデータ保護機関
リスト: https://edpb.europa.eu/
📧 権利を行使するには

Email: [email protected]
件名: 「データ権利の行使 - [権利の種類]」
必要情報: 氏名、登録メールアドレス、具体的な要求内容
本人確認: 場合により身分証明書のコピーが必要

10 子供のプライバシー

🔞 18歳以上限定

当社のサービスは、18歳以上（またはお住まいの地域の成人年齢）の方のみを対象としています。

当社は、意図的に18歳未満の未成年者から個人情報を収集しません。

10.1 未成年者のデータを発見した場合

未成年者によるアカウント作成が判明した場合、当社は直ちに以下の措置を講じます:

  • アカウントの即時停止
  • すべての個人データの削除
  • アクセスの永久ブロック
  • 預金の返金（該当する場合）

10.2 保護者の方へ

お子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、直ちにご連絡ください:

Email: [email protected]
件名: "Underage User Report"

当社は24時間以内に対応し、必要な措置を講じます。

⚠️ 保護者の責任

保護者の方は、お子様のインターネット利用を監督し、未成年者がギャンブルサイトにアクセスしないようにする責任があります。ペアレンタルコントロールソフトウェアの使用をお勧めします。

14 お問い合わせ

プライバシーに関するご質問、懸念、またはデータ権利の行使については、以下までご連絡ください:

📧 データ保護責任者（DPO）

Email（英語）:
[email protected]

Email（日本語）:
[email protected]

郵送先:
Plinko Gaming N.V.
Data Protection Officer
Abraham de Veerstraat 9
Willemstad, Curaçao

14.1 応答時間

問い合わせ種類 応答時間
一般的な質問 7-14日
データアクセス/削除リクエスト 最大30日
緊急の問題 48時間

14.2 リクエストに含めるべき情報

  • お名前（フルネーム）
  • 登録されているメールアドレス
  • リクエストの詳細内容
  • 本人確認書類（必要な場合）
💡 ヒント

具体的で明確なリクエストをいただくことで、より迅速に対応できます。「すべてのデータを削除してください」ではなく、「アカウントを閉鎖し、法的保持期間後にすべてのデータを削除してください」のように具体的にお願いします。

15 法令遵守

15.1 適用される法律

当社は以下のデータ保護法を遵守しています:

  • GDPR (EU一般データ保護規則) - 欧州連合
  • CCPA (カリフォルニア州消費者プライバシー法) - 米国カリフォルニア州
  • PIPEDA (個人情報保護法) - カナダ
  • キュラソーデータ保護法
  • お客様の居住地域の該当する法律

15.2 当社のコンプライアンス対策

  • データ保護責任者（DPO）の任命
  • データ保護影響評価（DPIA）の実施
  • Privacy by Designの原則の実装
  • 定期的なコンプライアンス監査
  • スタッフのトレーニングと教育
  • データ侵害対応手順の確立

15.3 データ侵害が発生した場合

万が一、データ侵害が発生した場合、当社は以下の手順を実行します:

🚨 データ侵害対応プロトコル
  1. 72時間以内に監督機関に通知
  2. 影響を受けるお客様に速やかに通知（高リスクの場合）
  3. 被害最小化のための即時措置
  4. 徹底的な調査の実施
  5. セキュリティ対策の強化
  6. 再発防止策の実装

15.4 監督機関

地域 監督機関
EU/EEA お住まいの国のデータ保護機関
リスト: https://edpb.europa.eu/
キュラソー Curaçao Gaming Control Board

当社の慣行に懸念がある場合、上記の監督機関に苦情を申し立てる権利があります。

📄 このドキュメントについて

本プライバシーポリシーは、2025年11月5日に最終更新されました。
英語版と日本語版の間に矛盾がある場合、英語版が優先されます。

前回の更新: 2024年11月5日
次回のレビュー予定: 2026年11月5日

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